Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

GRDM AUTOS - SAS au SIRET 940 989 403 00016

109 Avenue de Verdun, Bâtiment C, 77610 Fontenay-Trésigny

Email : garage@grdmauto.fr | Tél : 06 65 70 40 38

Représentants : ASKRI Chamseddine et TAHAR Azib

2. Données collectées

Données d'identification

• Nom, prénom, raison sociale
• Adresse postale, téléphone, email
• SIRET/SIREN (professionnels)

Données véhicule

• Immatriculation, marque, modèle
• VIN, kilométrage, motorisation

Données de transaction

• Historique des prestations
• Devis et factures

3. Finalités et durées de conservation

4. Destinataires des données

• Personnel GRDM AUTOS : accès limité aux fonctions
• Amazon Web Services : hébergement (serveurs en France)
• Meta/WhatsApp : messagerie (avec votre consentement)

5. Vos droits RGPD

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : supprimer vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition : refuser certains traitements
• Retrait du consentement : à tout moment pour WhatsApp

Pour exercer vos droits : garage@grdmauto.fr (objet : "Demande RGPD")

Réponse sous 30 jours maximum.

6. Assistant WhatsApp "Ludo"

Notre assistant virtuel collecte :

• Votre numéro de téléphone
• Les messages échangés
• Les informations sur votre véhicule

Conservation : 6 mois maximum

Suppression : Envoyez "SUPPRIMER MES DONNÉES" sur WhatsApp

7. Sécurité

• Serveurs hébergés en France (AWS Paris)
• Accès restreint par authentification
• Sauvegardes chiffrées
• Mises à jour de sécurité régulières

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL :

www.cnil.fr | 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07